关于我们
哆乐毛球宠物药房（毛球药局）
公司简介
哆乐毛球宠物药房（毛球药局）为前京东宠物健康总经理佟文博于2024年12月在深圳创办的宠物即时医疗零售品牌。
哆乐毛球宠物药房（毛球药局）定位于以宠物健康品类为核心、涵盖宠物生活全场景的行业首家专业宠物连锁智慧药房，通过"宠医在线问诊+药品即时零售"创新模式通过创新模式满足宠主针对轻微常见、频发但不严重的宠物医疗需求及健康养宠需求。
使命
为宠物家庭提供值得信赖的健康服务，守护与爱宠共处的快乐时光。
愿景
成为宠物家庭最值得信赖的宠物健康企业
价值观
用户第一专业高效坦诚共赢
品牌理念
即时健康响应基座
宠物健康体系中的"社区毛细血管"
毛球不会把自己定位为简单的药品零售商，而是在构建一个"即时健康响应基座"。毛球要做宠物健康体系中的"社区毛细血管"，通过极致的响应效率，把那种飘忽不定的安全感，变成一种像电力一样随用随有的"确定性"。
首家
宠物互联网医院资质
15亿+
医疗供应链管理经验
10秒
即时响应承诺
15分钟
最快药物触达
服务哲学
我们相信的四件事
不是所有服务都值得被提供，但值得提供的，我们做到极致
专业而有边界的诊疗
严守医学边界
我们深知互联网诊疗的局限性，只做经过验证且可规模化的专业服务。复诊续药有我们，急重症请立即线下就医。
极速响应的暖心服务
用速度赢得安心
面对突发的生命焦虑，我们承诺 10 秒内即时介入。当毛孩子不舒服时，每一秒等待都是煎熬，我们懂。
不厌其烦的耐心服务
陪伴从新手到专业
面对养宠初期的懵懂与焦虑，我们提供结构化的科普与指引，用耐心陪伴每一位宠主成长。
超出预期的售后服务
极致担当构建信赖
面对流程失误，我们不推诿、不逃避。以极致的担当与透明的态度，构建终身信赖。
我们的承诺
让每一个毛孩子都能在最短时间内
获得专业、安全、有温度的医疗服务
尊重医学规律敬畏生命价值追求极致效率服务哲学